Terms and conditions of sale (EN) | Termini e condizioni di vendita (IT)

Estos Términos y Condiciones Generales (en adelante, los «Términos») proporcionan información importante sobre el funcionamiento de nuestros servicios, sus derechos legales, recursos, requisitos, limitaciones y restricciones, una cláusula relacionada con la jurisdicción y litigios, y obligaciones de cumplir con las leyes y regulaciones aplicables. Los servicios incluyen todos los servicios del Club deportivo.

Fuerte Tribu permite de reservas en línea todos los servicios (a partir de ahora, el «Servicio» o «Servicios») a travez de esta pagina web. Se puede acceder al Servicio en www.fuertetribusurf.com (en adelante, el «Sitio web») y a través de cualquier otro sitio web a través del cual Fuerte Tribu ponga a disposición dichos Servicios. Al utilizar el Sitio, usted acepta cumplir y estar legalmente sujeto a los términos y condiciones de estos Términos, independientemente de si se convierte en un usuario registrado del Servicio. Estos Términos constituyen un acuerdo vinculante entre usted y Fuerte Tribu. Si no está de acuerdo con estos Términos, no tendrá derecho a obtener información o continuar utilizando el Sitio o el Servicio. El incumplimiento de estos Términos al usar el Sitio puede resultar en sanciones civiles y penales para usted.

Si está utilizando el Sitio o el Servicio, la parte con la que está celebrando el contrato es Club Deportivo Fuerte Tribu con domicilio social en Calle Galicia n. 6, Corralejo, 35660 Oliva (LA) – Palmas (LA), CIF: G76054550.

Ciertas áreas del Sitio, así como su acceso o uso de ciertos aspectos del Servicio, pueden tener términos y condiciones diferentes o pueden requerir que usted acepte y acepte términos y condiciones adicionales. Si existe un conflicto entre estos Términos y los términos y condiciones publicados para un área específica del Sitio y el Servicio, este último tendrá prioridad con respecto al uso o acceso a esa área del Sitio y el Servicio a ser parte de el

Usted reconoce y acepta que al acceder o utilizar el sitio o los Servicios, indica que ha leído y comprendido y acepta estar sujeto a estos términos, independientemente de si está o no registrado en el sitio. Si no acepta estos términos, no tiene derecho a acceder o utilizar el sitio, el Servicio o los contenidos.

Si acepta o acepta cumplir con estos Términos en nombre de una compañía u otra entidad legal, declare y garantice que tiene la autoridad para vincular a dicha compañía u otra entidad legal a estos Términos y, en tal caso, «usted» y «His» se referirá y se aplicará a esa compañía u otra entidad legal.

Fuerte Tribu se reserva el derecho, a su entera discreción, de modificar el Sitio o los Servicios o cambiar estos Términos, incluidas las tarifas de los Servicios en cualquier momento y sin previo aviso. En el caso de que cambiemos estos Términos, publicaremos dichos cambios en el Sitio o le notificaremos el cambio. También actualizaremos la «Fecha de la última actualización» al comienzo de estos Términos. Al continuar accediendo o usando el Sitio o los Servicios después de publicar un cambio en el Sitio o enviar una notificación de un cambio, usted indica que acepta estar sujeto a estos Términos enmendados. Si considera que dichos cambios son inaceptables, su única posibilidad de apelación será dejar de usar el Sitio y los Servicios en cuestión.

La no aplicación por Fuerte Tribu de cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia al ejercicio futuro de este derecho o disposición. La renuncia a este derecho o disposición solo será efectiva si se procesa por escrito y está firmada por un representante debidamente autorizado de Fuerte Tribu.

Los servicios de las clase de surf en Fuerteventura

Los servicios de las clases de surf se ocupan de la organización y provisión de cursos de surf profesionales y paquetes de campamentos de surf (que no incluyen alojamiento) para cualquier nivel y edad en la isla de Fuerteventura.

2.1 Requisitos básicos

Para acceder a los servicios de la «Academia de surf» y el «Campamento de surf» de Fuerteventura, dice estar físicamente en forma y ser capaz de nadar. También confirma y declara desde un punto de vista médico que no hay nada que le impida practicar el deporte del surf. Relativamente a los cursos de surf adaptado, claramente el requisito no es valido. En este caso hay que contactar directamente la oficina para evaluar cada situación específica.

2.2 Material de las clases

Debe hacer un uso razonable del material técnico de Fuerte Tribu provisto para uso temporal y aceptar la responsabilidad del reemplazo de cualquier material perdido o dañado por su negligencia o mal uso. Cualquier material que se reemplace debe pagarse al valor de mercado y evaluado por Fuerte Tribu. En el caso de material dañado, se convierte en su propiedad.

2.3 Comportamiento irresponsable

Si utiliza nuestros Servicios, debe seguir las órdenes e instrucciones de los Instructores de Fuerte Tribu. En el caso de un comportamiento irresponsable, como los riesgos para la integridad física o la imagen de otros clientes o de Fuerte Tribu, puede ser excluido de los Servicios adquiridos sin previo aviso y sin tener derecho a un reembolso de la cantidad total incurrida por ellos.

2.4 En el caso de menores

En caso de que un menor de 18 años compre los Servicios, se requiere una autorización escrita y firmada de un padre y / o tutor que debe enviarse por correo electrónico a info@fuertetribusurf.com al menos 2 días antes Fecha de inicio del servicio. Fuerte Tribu se reserva el derecho, a su entera discreción, de proporcionar sus Servicios a menores de 18 años en ausencia de la documentación requerida.

3 Conducta del usuario

El Usuario entiende y acepta ser el único responsable del cumplimiento de cualquier ley, regulación, regulación y obligaciones fiscales que puedan ser aplicables al uso del Servicio y contenidos. En relación con el uso del Servicio y contenidos por su parte, el Usuario se compromete a utilizar el Servicio y contenidos exclusivamente para los fines que están expresamente autorizados por estos Términos.

Fuerte Tribu tiene el derecho de investigar y promover un procedimiento legal en caso de violación de cualquier cláusula de estos Términos en la medida máxima permitida por la ley.

Fuerte Tribu puede acceder, almacenar y divulgar su información si así lo exige la ley, o si cree de buena fe que esto es razonablemente necesario para responder a las quejas contra Fuerte Tribu o cumplir órdenes procesales, implementar y gestionar nuestros acuerdos con usuarios Usted reconoce que Fuerte Tribu no tiene la obligación de monitorear el acceso o uso del Sitio web, el Servicio o el Contenido de su parte, o de analizar o modificar cualquier Contenido de los Usuarios, pero tiene el derecho de hacerlo para administrar y mejorar el Sitio y los Servicios (incluidos, por ejemplo, fines de prevención de fraudes, evaluaciones de riesgos, atención al cliente), para garantizar el cumplimiento de estos Términos por usted, para cumplir con la ley aplicable o una resolución un tribunal, una agencia administrativa u otra agencia gubernamental para responder al contenido que, de otro modo, considera reprensible o según lo dispuesto en estos Términos. Fuerte Tribu se reserva el derecho, en cualquier momento y sin notificación previa, de eliminar o deshabilitar el acceso al Contenido que Fuerte Tribu, a su entera discreción, considere inaceptable por cualquier motivo, en violación de estos Términos, o que sea perjudicial para el Sitio o servicios.

Si durante nuestros Servicio cree que alguien está actuando o ha actuado de manera inapropiada, incluyendo, entre otros, alguien que (i) implementa un comportamiento ofensivo y violento o sexualmente inadecuado, (ii) el sospechoso ha robado, o (iii) implementa cualquier otra conducta de acoso, debe informar de inmediato al instructor o el representante de Fuerte Tribu o a travez del correo info@Fuertetribusurf.com;

Método de reserva

Las reservas deben realizarse por correo electrónico (info@fuertetribusurf.com) o por nuestro sitio web (www.fuertetribusurf.com) o por teléfono (+34 622 79 16 42) o por WhatsApp (+34 622 79 16 42). En todas las formas de reservas implican rellenar un formulario con los datos personales de cada usuario del servicio. Este formulario será utilizado por Fuerte Tribu para poder cerrar el seguro de accidente y gestionar la reserva de la mejor manera posible.

Una vez que haya elegido el Servicio, y enviado el formularios con las informaciones necesarias será necesario finalizar el pago proporcionando los datos solicitados.

La reserva es válida cuando, según la disponibilidad, recibirá una notificación por correo electrónico o WhatsApp de Fuerte Tribu con la confirmación de la reserva y el recibo del depósito requerido.

Metodo de pago

Para completar la reserva es necesario el pago del 50% del total del servicio seleccionado.

El saldo, o el 50% restante del monto total, se debe pagar localmente al momento del check-in, o el primer Día de servicio.

El método de pago es transferencia bancaria, tarjeta de crédito (exclusivamente a través del sitio), cuenta de PayPal (las comisiones de PayPal se agregarán a la cantidad total pagada) y efectivo. Este último método de pago es válido sólo en el sitio.

Política de cancelación

La cancelación de la reserva es posible en cualquier momento y debe comunicarse por escrito a través del correo electrónico (info@fuertetribusurf.com) y/o a través de WhatsApp y tendrá validez el día en que Fuerte Tribu la reciba. Nuestra política en caso de cancelación es la siguiente:

– En caso de restricciones causadas directamente por Covid-19 (cancelaciones de vuelos, cierres de fronteras, lockdown etc.), el huésped recibe un reembolso equivalente al depósito total (100%);

– Para cancelaciones realizadas dentro de los 60 días anteriores a la fecha de inicio del Servicio, el huésped recibe un reembolso igual al depósito total;

– Para cancelaciones hechas entre el día 59 y el día del inicio del Servicio, el huésped no recibe ningún reembolso del depósito. Recibirá el total del deposito en caso la cancelaciones es hecha por razones medicas y demostrables con la documentación adecuada firmada por el medico responsable.

Privacidad y cookies

Para obtener toda la información sobre la política de privacidad y las cookies, consulte las secciones dedicadas respectivas en nuestro sitio web. El sitio web y los servicios pueden contener enlaces a sitios web o recursos de terceros. Usted reconoce y acepta que Fuerte Tribu no es responsable de: (a) la disponibilidad o precisión de dichos sitios web o recursos; o (b) el contenido, productos o servicios en o disponibles de dichos sitios web o recursos. Los enlaces a dichos sitios web o recursos no implican ningún apoyo por parte de Fuerte Tribu a dichos sitios web o recursos o al contenido, productos o servicios disponibles en dichos sitios web o recursos. El usuario acepta la responsabilidad exclusiva y asume todos los riesgos que surgen del uso de dichos sitios web o recursos o del contenido, productos o servicios disponibles en dichos sitios web o recursos.

Propiedad y copyright

Todas las marcas comerciales, marcas de servicio, logotipos, nombres comerciales y cualquier otra designación de propietario de Fuerte Tribu que se utiliza en este documento son nombres comerciales o nombres comerciales registrados por el Club Deportivo Fuerte Tribu. Todas las demás marcas comerciales, marcas de servicio, logotipos, nombres comerciales y cualquier otra designación de propietario son nombres comerciales o nombres comerciales registrados de sus respectivas partes.

El Sitio, los Servicios y los Contenidos están protegidos por derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de España, la comunidad europea e internacional. Usted reconoce y acepta que el Sitio, los Servicios y los Contenidos, incluidos todos los derechos de propiedad intelectual relacionados, son propiedad exclusiva de Fuerte Tribu y sus empleados. No eliminará, alterará ni ocultará la información relacionada con derechos de autor, marcas comerciales, marcas de servicio u otra información de derechos de propiedad incorporada o presente en el Sitio, los Servicios o los Contenidos.

Responsabilidad e indemnización

Fuerte Tribu es responsable del diseño y la entrega adecuados de los Servicios que ofrecemos en los términos descritos en nuestro sitio web.

Usted reconoce y acepta que, en la máxima medida permitida por la ley, todo el riesgo derivado del acceso y uso del Sitio, los Servicios y el contenido relacionado y cualquier contacto que tenga con otros usuarios de Fuerte Tribu, tanto en persona como En línea, están a su cargo. Ni Fuerte Tribu ni ninguna otra parte involucrada en la creación, producción o publicación del Sitio, los Servicios y el contenido serán responsables de cualquier daño accidental, especial, ejemplar o consecuente, interrupción del servicio, daño de TI o mal funcionamiento del sistema, o cualquier daño relacionado a lesiones personales o físicas o angustia emocional debida o relacionada con estos términos que resultan del uso o la incapacidad para usar el sitio, los Servicios o los contenidos, de cualquier comunicación, interacción o reunión con otros usuarios del sitio, o los Servicios, o con los demás con quienes se comunica o interactúa como resultado de su uso del sitio, los Servicios, independientemente de si dicho daño se basa en una garantía, contrato, agravio (incluida negligencia), responsabilidad del producto o cualquier otra fuente responsabilidad y si Fuerte Tribu ha sido informado o no de la posibilidad de tal daño, incluso si un remedio limitado bajo este documento no logra su propósito esencial.

Para todos los servicios de clases de surf, la responsabilidad de Fuerte Tribu se limita a un máximo de 1200€, dependiendo del caso de accidente, siempre y hasta que el daño haya sido producido por su causa. Fuerte Tribu no es responsable de las circunstancias causadas por las condiciones climáticas y no se otorgará ningún reembolso debido a lo mismo. Si elige utilizar el sitio, los Servicios o los contenidos, lo hace bajo su exclusivo riesgo. Ningún consejo o información, ya sea oral o escrita, obtenida de Fuerte Tribu o a través del sitio, los Servicios o los contenidos, creará ninguna garantía que no se otorgue expresamente en este documento. Se compromete a liberar, defender, mantener inofensivo y mantener a Fuerte Tribu y sus afiliadas y subsidiarias, así como a sus empleados, directores, empleados y agentes ilesos de cualquier reclamo, responsabilidad, daños, pérdidas y gastos, incluidos, entre otros, razonables honorarios legales y contables, derivados de o relacionados de alguna manera con (a) el acceso o uso del Sitio, los Servicios o el Contenido por parte de usted o la violación de estos Términos por parte de usted; (b) su Contenido de Usuario; (c) la interacción con cualquier Usuario, (d) cualquiera de las siguientes acciones realizadas por usted (e) la reserva o el uso de un Servicio, incluyendo, sin limitación, cualquier lesión, pérdida o daño (por daños, directo, accidental, consecuente o de otro tipo) que surja en relación con, o como resultado del uso del sitio o los Servicios y contenidos.

Fuerte Tribu no reconoce ninguna garantía de que el sitio y los servicios, incluidos los contenidos, a modo de ejemplo, cumplan con sus requisitos o estén disponibles de forma continua, segura y sin errores. Fuerte Tribu no ofrece ninguna garantía con respecto a la calidad de ningún alojamiento, servicios o contenido, ni a la exactitud, puntualidad, veracidad, integridad o fiabilidad de cualquier contenido colectivo obtenido a través del sitio y los servicios.

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Reclamaciones

Fuerte Tribu pone a disposición de sus clientes las hojas de reclamaciones, que cumplen con el modelo aprobado por el Ministerio responsable de turismo, en su sede ubicada en la calle Marrajo 7/9, Corralejo (La Oliva), de lunes a viernes de 10:00 a 15:00. Fuerte Tribu entregará sus hojas reclamaciones a sus clientes cuando estos las soliciten, rellenará la totalidad del recuadro de datos a cumplimentar por la empresa y facilitará las explicaciones y datos necesarios para su adecuada cumplimentación. El reclamante deberá conservar en su poder el ejemplar de color verde a efectos de su constancia, y remitirá el original (ejemplar blanco) a la Consejería competente en materia de turismo. El reclamante podrá unir al ejemplar original las pruebas o documentos que considere necesarios. En caso de reclamaciones sobre precios será preceptiva la presentación de la factura.

En el plazo de un mes a contar a partir del día de la reclamación, el Club Deportivo Fuerte Tribu remitirá la copia de color azul a la Consejería competente en materia de turismo conservando el ejemplar rosa.

Si desea presentar una queja online, por favor envíe un correo electrónico a info@fuertetribusurf.com con sus datos personales, indicando el motivo de la queja. Si lo solicita, le enviaremos, por correo ordinario, una hoja de reclamación.

La Comisión Europea pone a disposición de los consumidores que residen en la Unión Europea una página web en la que las quejas con respecto a sus compras en línea se pueden procesar. http://ec.europa.eu/odr

Ley aplicable, jurisdicción y resolución de controversias.

Estos Términos se interpretarán de acuerdo con la legislación del Estado de España, independientemente de cualquier disposición relacionada con el conflicto de leyes. Usted y nosotros nos comprometemos a pasar a la jurisdicción personal de un tribunal ubicado en España, cualquier acción mediante la cual las partes se reserven el derecho de solicitar una orden de amonestación u otra disposición similar en un tribunal competente por jurisdicción. Usted y Fuerte Tribu aceptan que cualquier disputa, reclamo o disputa que surja de o esté relacionada con estos Términos o con su violación, resolución, aplicación, interpretación y validez o uso del Servicio o uso del Sitio es el foro competente de Las Palmas de Gran Canaria.

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